1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností ESOK s.r.o., IČ: 17264316, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 369106 (dále jen „Poskytovatel“), a klientem (dále jen „Klient“) v souvislosti s poskytováním služeb subdodávek OSVČ řemeslníků.

Klientem může být podnikatel (právnická osoba nebo fyzická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti) i spotřebitel, tedy fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Poskytovatelem. Odchylná práva spotřebitelů upravuje článek 11.

2. Předmět služeb

Poskytovatel zajišťuje a koordinuje subdodávky kvalifikovaných OSVČ řemeslníků pro stavební projekty i zakázky soukromých osob, zejména v oblasti vzduchotechniky, klimatizací a rekuperace a instalací topení a vody. Konkrétní rozsah služeb je vždy upraven ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené objednávce.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem se uzavírá písemně formou smlouvy o dílo nebo na základě písemné objednávky Klienta (včetně e-mailu), kterou Poskytovatel písemně potvrdí. Nezávazná poptávka odeslaná přes webový formulář není objednávkou a smlouvu nezakládá.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně podle rozsahu a charakteru zakázky na základě nabídky Poskytovatele. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává. Stane-li se Poskytovatel plátcem DPH, bude o tom Klienta předem informovat a ceny v nových nabídkách uvede v souladu s právními předpisy. Fakturace probíhá podle dohodnutého harmonogramu, zpravidla po dokončení jednotlivých etap nebo po předání díla.

Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení; u podnikatelů ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, u spotřebitelů ve výši stanovené právními předpisy.

5. Termíny a průběh prací

Poskytovatel zajistí nástup pracovního týmu v co nejkratším termínu podle aktuálních kapacit. Termín nástupu je vždy předem potvrzen Klientovi. Termíny realizace a dokončení díla jsou závazně sjednány ve smlouvě nebo potvrzené objednávce. Poskytovatel průběžně kontroluje průběh prací a informuje Klienta o jejich stavu.

6. Kvalita a bezpečnost

Poskytovatel dbá na to, aby OSVČ řemeslníci měli potřebnou kvalifikaci, BOZP školení a pojištění odpovědnosti. Práce jsou prováděny v souladu s platnými normami a předpisy. Po dokončení je dílo předáno na základě předávacího protokolu, případně s příslušnou dokumentací a revizemi.

7. Vady díla a reklamace

Klient je povinen dílo při předání zkontrolovat a zjevné vady uvést v předávacím protokolu. Vady je nutné oznámit Poskytovateli písemně (e-mailem nebo dopisem) bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit a oprávněné vady odstranit bez zbytečného odkladu.

U Klientů – podnikatelů činí záruční doba 24 měsíců od předání díla, pokud smlouva nestanoví jinak. Práva spotřebitelů z vadného plnění upravuje článek 11.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené v souvislosti s poskytováním služeb v rozsahu stanoveném zákonem. Vůči Klientům – podnikatelům je odpovědnost omezena na skutečnou škodu, maximálně do výše ceny za danou zakázku; toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na zdraví. Vůči spotřebitelům se odpovědnost neomezuje. Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu podnikatelské činnosti.

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena dokončením díla, dohodou stran nebo odstoupením od smlouvy v případech stanovených smlouvou nebo zákonem. V případě předčasného ukončení smlouvy z důvodu na straně Klienta je Klient povinen uhradit Poskytovateli účelně vynaložené náklady a již provedené práce do data ukončení smlouvy.

10. Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek Poskytovatele (texty, grafika, logo) je chráněn autorským právem. Dokumentace a návrhy vytvořené Poskytovatelem pro Klienta slouží Klientovi k účelu dané zakázky; jejich další šíření je možné jen se souhlasem Poskytovatele, pokud není písemně dohodnuto jinak.

11. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

Je-li Klientem spotřebitel, má zejména tato práva:

• Právo z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí díla (§ 2615 a násl. a § 2165 a násl. občanského zákoníku). Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
• Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem (např. e-mailem či telefonicky) nebo mimo obchodní prostory, může spotřebitel od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení prací před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za již provedené práce.
• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
• Ustanovení těchto VOP, která by byla v rozporu s právy spotřebitele podle právních předpisů, se na spotřebitele nepoužijí.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a vztahy jimi neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, v případě neúspěchu pak příslušným soudem v České republice.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění VOP platné v době jejich uzavření.